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　　1、品牌形象
　　網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的品牌形象，大家在網(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的方法即是瀏覽公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響公司的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，一起也對(duì)網(wǎng)站的別的功用發(fā)生直接影響。
　　2、商品/服務(wù)展現(xiàn)
　　顧客瀏覽網(wǎng)站的意圖即是為了對(duì)公司的商品和服務(wù)進(jìn)行深化的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于向用戶展現(xiàn)商品說(shuō)明的文字、圖像乃至多媒體信息，即便一個(gè)功用簡(jiǎn)略的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本能夠更新的商品宣揚(yáng)材料，并且這種宣揚(yáng)材料是用戶自動(dòng)來(lái)獲取的，對(duì)信息內(nèi)容有較高的重視程度。
　　3、信息發(fā)布
　　網(wǎng)站是一個(gè)信息載體，在法令答應(yīng)的范圍內(nèi)，能夠發(fā)布利于公司形象、顧客服務(wù)以及推進(jìn)出售的公司新聞、商品信息、各種促銷信息等等。
　　4、顧客服務(wù)
　　經(jīng)過(guò)網(wǎng)站能夠?yàn)轭櫩凸┙o在線服務(wù)和協(xié)助信息，比方多見問(wèn)題解答、電子郵件咨詢、在線表單、經(jīng)過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)答復(fù)顧客的咨詢，等等。
　　5、顧客聯(lián)系
　　經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎(jiǎng)比賽等方法招引顧客參加，不但能夠起到商品宣揚(yáng)的意圖，一起也有助于增進(jìn)顧客聯(lián)系，對(duì)商品功用雜亂或許改變較快的商品。
　　6、網(wǎng)上查詢
　　市場(chǎng)調(diào)研時(shí)推行作業(yè)重要的內(nèi)容，公司網(wǎng)站為網(wǎng)上查詢供給了便利而便宜的路徑，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站上的在線查詢表或許經(jīng)過(guò)電子郵件論壇、實(shí)時(shí)信息方法尋求顧客定見等，能夠取得有價(jià)值的用戶反應(yīng)信息。
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